Под общим понятием «домашний персонал» скрывается целый блок профессий: в него относят нянь, домработниц, гувернанток, поваров, водителей, сиделок и многих других. Правила подбора примерно одинаковые.
Самостоятельно подобрать работника сложно: придет я потратить несколько недель или даже месяцев на постоянные собеседования и просмотр анкет. Оптимальное решение — обратиться в агентство домашнего персонала в Москве.
Правила
Главное — четкие критерии. Список требований строго индивидуален и зависит от сложившейся ситуации — и личных особенностей заказчика. Пол, возраст, национальность, образование, вероисповедание и прочие параметры подбираются под семью. Домашний персонал должен разделять мнение заказчика о выполнении избранных обязанностей (для уборщицы — уровень поддержания чистоты, бережность отношения, использование тех или иных средств).
Обязанности тоже надо определить четко. Круг работ и график устанавливаются сразу. На берегу нужно договориться о выполнении дополнительных поручений: возможны ли мелкое расширение списка обязанностей, корректировка их исполнения. Разумеется, переработки должны оплачиваться.
Личное собеседование — обязательный этап подбора. Да, агентство отбирает самых подходящих кандидатов, но работать с ними предстоит заказчику. Он должен оценить их качества лично.
Субъективное восприятие важно при найме домашнего персонала, так что «понравилось» — веское основание.
Требования к кандидатам
Соответствие всем критериям заказчика.
Наличие медицинской книжки. Нанимать сотрудников без нее не стоит: невозможно гарантировать нужный уровень здоровья.
Отсутствие хронических заболеваний и аллергий, мешающих осуществлять рабочие обязанности. Например, няня с аллергией на шерсть не сможет работать в доме с собаками.
Рекомендации. Хорошие отзывы от предыдущего работодателя — плюс к кандидату.
Проживание. Если работник приходящий, он не должен продавать далеко. Иначе вероятны опоздания.
Советы
Нельзя устанавливать с домашним персоналом теплые близкие отношения. Работники — не друзья и не члены семьи, это подчиненные. Общение должно быть вежливым и официальным, в деловом духе. Даже если повар или водитель старше заказчика, главный все-таки последний, и забывать об этом не стоит.
Сотрудник выполняет строго определенный функционал. Если няня согласна, она может разово приготовить ужин, но это не превращает ее в повара. Домашний репетитор может помочь малышу с уборкой, но это не входит в круг его обязанностей. Заказчик не должен требовать от домашнего персонала превышения прописанных в договоре функций, иначе конфликты неизбежны, а сотрудничество долгого не продлится.