Проверьте источник питания и кабель
Подсоедините зарядное устройство к рабочей розетке и убедитесь, что кабель надежно подключен к ноутбуку. Осмотрите кабель на наличие повреждений или изломов. Если есть возможность, попробуйте использовать другое зарядное устройство, совместимое с вашей моделью HP. Иногда проблема кроется в неисправном адаптере или провода.
Попробуйте выполнить жесткую перезагрузку
- Отключите зарядное устройство и извлеките аккумулятор, если он съемный.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд.
- Подключите зарядное устройство, оставьте аккумулятор в устройстве, и попытайтесь включить ноутбук.
Это помогает сбросить внутренние настройки и устранить временные сбои, мешающие запуску.
Проверьте дисплей и периферийные устройства
Иногда ноутбук может запуститься, но экран не отображает изображение. Подключите внешний монитор или проэкцию. Если на нем появляется изображение, проблема связана с дисплеем ноутбука.
Также отключите все внешние устройства, такие как USB-накопители, принтеры и мыши. Иногда они вызывают конфликт, препятствующий включению.
Проверьте работу аппаратных компонентов
- Память RAM: выньте и повторно вставьте модули памяти. При наличии двух модулей попробуйте запустить ноутбук с одним из них по очереди.
- Жесткий диск: отключите жесткий диск или SSD, если есть такая возможность, и попробуйте включить устройство. Иногда неисправный накопитель блокирует запуск.
Обратитесь к специалистам и выполните диагностику
Если все перечисленные шаги не помогли, свяжитесь с сервисным центром HP. Там смогут провести полноценную проверку с использованием профессионального оборудования и определить точную причину неполадки. В некоторых случаях потребуется заменить аккумулятор, материнскую плату или другие компоненты.