Обеспечьте принудительную перезагрузку устройства
Первым шагом попробуйте выполнить принудительное выключение ноутбука. Для этого зажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, пока устройство не отключится. После этого подождите несколько секунд и снова включите ноутбук. Так вы сбросите текущие процессы и устраните временный сбой системы.
Проверьте подключение внешних устройств
Отключите все подключенные периферийные устройства, такие как мыши, USB-накопители или внешние клавиатуры. Иногда конфликт устройств может привести к зависанию системы. После отключения перезагрузите ноутбук и попробуйте использовать встроенную клавиатуру.
Используйте горячие клавиши для диагностики
Вызов диспетчера задач
Если клавиатура частично отзывается, нажмите Ctrl + Shift + Esc для открытия диспетчера задач. Если он открылся, завершите зависшие процессы, которые могут блокировать работу системы.
Переключение между режимами
Используйте Alt + Tab для переключения между окнами, или комбинацию Win + D, чтобы перейти на рабочий стол. Это поможет понять, работает ли система, а также определить, насколько сильно она зависла.
Проверьте работу встроальной клавиатуры
Попробуйте открыть блокнот или любой текстовый редактор и нажимайте разные клавиши. Если некоторые клавиши работают, а другие – нет, возможна проблема с программным обеспечением или драйверами. В этом случае перейдите к обновлению драйверов или переустановке системы.
Обновите драйверы клавиатуры и систему
- Зайдите на сайт производителя ноутбука и скачайте последние версии драйверов устройства.
- В диспетчере устройств найдите раздел Клавиатуры, кликните правой кнопкой и выберите Обновить драйвер.
- Обновите систему через встроенный центр обновлений Windows, чтобы устранить возможные ошибки в системе.
Запуск в безопасном режиме
Если перезагрузка не помогает, загрузите систему в безопасном режиме. Это позволяет запустить Windows с минимальным набором драйверов и служб. Для этого перезагрузите ноутбук, во время загрузки нажимайте клавишу F8 или Shift+F8 (зависит от модели). В безопасном режиме попробуйте использовать клавиатуру и определить источник проблемы.
Обратитесь к специалисту
Если все перечисленные способы не помогли, возможна аппаратная неисправность клавиатуры или материнской платы. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.