Проверьте кабель и порт USB
Используйте оригинальный или сертифицированный кабель Apple. Неисправный или поврежденный кабель может препятствовать правильному распознаванию устройства. Также попробуйте подключить iPhone к другому USB-порту на ноутбуке, чтобы исключить проблему с разъемом.
Обновите операционную систему и драйверы
Обновите систему Windows или macOS до актуальной версии, поскольку в новых обновлениях исправляются ошибки совместимости. Также убедитесь, что установлены последние драйверы для устройств Apple, такие как Apple Mobile Device USB Driver.
Проверьте настройки iPhone
- Разблокируйте устройство и подтвердите доверие: при подключении iPhone должно появиться сообщение «Доверяете этому компьютеру?» – нажмите «Доверять».
- Проверьте режим подключения: убедитесь, что устройство не находится в режиме модема или другом специальном режиме, мешающем обмену файлами.
Настройка на компьютере
- Проверьте наличие необходимых служб: откройте «Службы» в Windows и убедитесь, что служба Apple Mobile Device запущена.
- Переустановите iTunes: удалите iTunes через панель управления и установите последнюю версию с официального сайта Apple. Обратите внимание, что многие драйверы для работы с iPhone устанавливаются вместе с iTunes.
Дополнительные рекомендации
Если после всех шагов устройство всё ещё не определяется как внешнее хранилище, проверьте настройки безопасности и антивирусных программ. Они могут блокировать работу устройств через USB.
Также попробуйте подключить iPhone к другому компьютеру – так выявите, связана ли проблема с конкретным ноутбуком или самим телефоном.