Проверьте кабель и разъемы
Используйте оригинальный или сертифицированный кабель для подключения телефона к ноутбуку. Обратите внимание, что поврежденный или низкокачественный кабель может препятствовать установлению связи. Осмотрите разъемы на наличие повреждений или грязи. Очистите их мягкой щеткой или ватным тампоном, если обнаружите пыль или загрязнения.
Настройте режим передачи данных на телефоне
При подключении телефона убедитесь, что он находится в режиме передачи файлов (обычно отображается как «MTP» или «Передача файлов»). Для этого проведите вверх по экрану телефона и выберите соответствующий режим. Без этого ноутбук распознает устройство как зарядное или медиаустройство, и файлы не будут доступны.
Обновите драйверы на ноутбуке
Проблема может крыться в устаревших или отсутствующих драйверах. Перейдите в