Проверка настроек сети
Частой причиной проблем с подключением является неправильная настройка сети. Убедитесь, что пароль Wi-Fi введен правильно и совпадает с паролем вашего роутера. Внимательно проверьте, что выбран нужный диапазон частот: многие модели HiER работают только с 2.4 ГГц, а если ваш роутер работает на 5 ГГц, подключение может не установиться.
Перезагрузка устройств и маршрутизатора
Перезагрузите телевизор и роутер. Иногда небольшие технические сбои решаются простым выключением и включением устройств. Отключите питание на 30-60 секунд, чтобы сбросить кэш сети и обновить сетевые настройки.
Проверка сигнала Wi-Fi и расстояния
Обеспечьте хорошее качество сигнала. Расстояние между ТВ и роутером должно быть минимальным, избегайте преград и металлических предметов. Если сигнал слабый, попробуйте переместить роутер ближе или используйте усилитель Wi-Fi.
Обновление программного обеспечения
Проверьте наличие обновлений для вашей модели HiER. Производители часто выпускают версии прошивок, в которых исправлены ошибки подключения. Обновление можно выполнить через меню настроек телевизора или с помощью USB-носителя.
Настройка статического IP и DNS
Ручная настройка IP
Если автоматическая настройка не помогает, задайте статический IP-адрес вручную. Обычно это делается через меню сети в настройках телевизора, выберите режим «ручная настройка» и введите параметры, полученные у вашего провайдера.
Изменение DNS-серверов
Настройте DNS-сервер на публичный, например Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Это часто помогает при проблемах с доступом к интернету через Wi-Fi.
Дополнительные советы
- Проверьте работоспособность других устройств в сети – возможно, проблема в роутере, а не в телевизоре.
- Запустите диагностику сети в меню настроек HiER, чтобы автоматизированно выявить проблему.
- Если проблема сохраняется – сбросьте настройки сети до заводских и настройте подключение заново.