Проверьте батарейки в пульте
Замените батарейки на новые, если они разряжены или слабые. Иногда низкий заряд приводит к тому, что сигналы не передаются правильно и телевизор не реагирует на команды. Используйте качественные батарейки и следите за их состоянием.
Очистите инфракрасный порт и пульт
Масляные пятна, пыль или пыльца на поверхности передатчика в пульте или приёмнике на телевизоре могут мешать передаче сигнала. Аккуратно протрите обе поверхности мягкой тканью или изолентой, чтобы обеспечить хорошую передачу команды.
Проверьте работу пульта
Используйте смартфон с камерой, чтобы проверить, передает ли пульт инфракрасный сигнал. Направьте пульт на камеру и нажмите кнопку. Если на экране камеры появляется мерцание света, значит пульт исправен.
Настройка и обновление программного обеспечения
Некорректная работа системы управления может препятствовать выключению через пульт. Обновите прошивку телевизора через меню настроек или официальное приложение производителя. Это устранит возможные ошибки и повысит стабильность работы.
Проверьте работу для других устройств
Если у вас есть другое устройство с ИК-портом, попробуйте отправить команду POWER – это покажет, есть ли проблема в самом пульте или в телевизоре. Если на другом устройстве сигнал передаётся, скорее всего, проблема внутри телевизора.
Что делать, если ничего не помогает
- Обратитесь в сервисный центр для диагностики блока приемника сигнала внутри телевизора.
- Используйте сторонний универсальный пульт с программируемыми функциями. Он может работать лучше, чем оригинальный, если внутри устройства есть аппаратные сбои.
- Если повреждён ИК-приёмник, его потребуется заменить или отремонтировать в сервисе.
Заключение
Основная причина – слабый или повреждённый сигнал, из-за чего телевизор не реагирует на команды. Регулярная проверка батареек, очистка инфракрасных портов и обновление программного обеспечения решают большинство проблем. В случае сложностей лучше обратиться за профессиональной помощью.