Проверьте совместимость и включение Bluetooth
Перед началом устранения ошибок убедитесь, что ваш ноутбук поддерживает технологию Bluetooth. Для этого откройте Диспетчер устройств и найдите раздел Bluetooth. Если устройства отображаются, значит поддержка есть. Убедитесь, что переключатель Bluetooth включен.
Также проверьте, что наушники находятся в режиме сопряжения и готовы к соединению. Обычно для этого зажимаете кнопку включения или активации режима сопряжения, пока индикатор не начнет мигать.
Обновите драйверы Bluetooth
Некорректные или устаревшие драйверы могут препятствовать обнаружению устройств. Выполните следующие шаги:
- Откройте Диспетчер устройств.
- Найдите раздел Bluetooth и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите Обновить драйвер.
- Выберите автоматический поиск обновленных драйверов или скачайте свежие версии с сайта производителя ноутбука или чипсета Bluetooth.
Перезагрузите ноутбук после обновления драйверов и повторите попытку поиска устройств.
Проверьте службы Bluetooth
Некоторые службы Windows отвечают за работу Bluetooth. Проверьте их так:
- Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
- Найдите службы Bluetooth Support Service и Device Association Service.
- Убедитесь, что их статус – Запущено. Если нет, запустите их вручную, кликнув по ним правой кнопкой и выбрав «Запустить».
- Для обеих служб установите тип запуска на Автоматически.
Обновите операционную систему и BIOS
Обновленные версии Windows могут содержать исправления для Bluetooth. Проверьте наличие обновлений через Центр обновлений. Также обновите BIOS ноутбука, посетив сайт производителя и следуя инструкциям по установке. Это поможет устранить возможные несовместимости.
Попробуйте подключить наушники к другому устройству
Убедитесь, что наушники работают правильно, подключив их к смартфону или другому компьютеру. Если устройство не обнаруживается и на другом гаджете, вероятно, проблема в самих наушниках.
Обеспечьте отсутствие конфликтов и перезагрузите ноутбук
Проверьте, нет ли в системе конфликтующих устройств или программ, мешающих Bluetooth. После внесения изменений перезагрузите ноутбук, отключите и снова включите Bluetooth, а затем попробуйте еще раз найти наушники.