Что делать если ноутбук зависает и как быстро устранить проблему

17.07.2025

Обеспечьте безопасность данных, перед тем как предпринимать действия

Перед тем, как приступать к решению, сохраните важную информацию, если это возможно. Если система не отвечает, попробуйте сделать скриншот текущего состояния, чтобы запомнить важные ошибки или сообщения. Это поможет позже понять причину зависания и избежать потери данных.

Рекомендуемые шаги для устранения зависания

  1. Неймовый запуск через диспетчер задач

    Нажмите Ctrl + Shift + Esc или Ctrl + Alt + Del и выберите «Диспетчер задач».

    • Проверьте, какие процессы нагружают CPU или память.
    • Завершите программу, которая вызывает зависание, выбрав её и нажав «Завершить задачу».

  2. Принудительное завершение зависшего приложения

    Если открыть диспетчер задач невозможно, попробуйте нажать Ctrl + Alt + Del и выбрать «Выйти из системы» или «Перезагрузить» из меню, удерживая кнопку питания, если другие способы не сработали.

  3. Используйте командную строку для принудительного завершения процессов

    Вызовите окно «Выполнить» (Win + R) и введите cmd. В открывшемся окне выполните команду: tasklist для просмотра процессов и taskkill /IM ИмяПроцесса.exe /F для его завершения.

Если системы не реагирует на команды

Следует выполнить аппаратное принудительное выключение. Для этого удерживайте кнопку питания в течение 5–10 секунд, пока ноутбук полностью не отключится. После этого подождите несколько секунд и включите устройство заново.

После перезагрузки определите причины зависания

Проверьте наличие обновлений

Обновите операционную систему и драйверы, чтобы исправить возможные ошибки, вызывающие зависания.

Проведите сканирование на вирусы и вредоносное ПО

Используйте актуальные антивирусные программы для проверки системы и устранения возможных угроз.

Осмотрите аппаратные компоненты

  • Проверьте состояние жесткого диска или SSD с помощью специальных утилит (например, CrystalDiskInfo).
  • Оцените температуру CPU и GPU с помощью программ вроде HWMonitor и по необходимости очистите вентиляционные отверстия.

Дополнительные советы для стабильной работы ноутбука

  • Очистите временные файлы и освободите место на диске.
  • Отключите или удалите программы, которые запускаются автоматически и не используются.
  • Периодически проверяйте наличие обновлений BIOS и прошивок устройств.