Проверка питания и подключений
Начинайте диагностику с проверки источника питания. Убедитесь, что шнур питания плотно вставлен в розетку и в разъем телевизора. Проверьте работу розетки, подключив к ней другой электроприбор. Осмотрите кабели на наличие повреждений или изломов. Если есть возможность, подключите телевизор к другой розетке или используйте другой кабель питания.
Перезагрузка и сброс настроек
Иногда проблема решается простой перезагрузкой. Отключите телевизор от сети, подождите 60 секунд и снова включите. Если это не помогло, выполните сброс настроек: найдите кнопку сброса или используйте меню для восстановления заводских настроек. Внимание – при этом исчезнут все ваши настройки, каналы и личные данные.
Проверка пульта дистанционного управления
Убедитесь, что пульт работает корректно. Проверьте работу инфракрасного порта, направив пульт на камеру смартфона: если видите проработку, пульт исправен. Попробуйте заменить батарейки или использовать другой пульт, если есть. Иногда проблема кроется именно в нем.
Обновление программного обеспечения
Несовместимые или устаревшие версии прошивки могут препятствовать включению. Проверьте наличие обновлений через меню, подключившись к интернету. Если включение невозможно, загрузите прошивку на USB-накопитель с сайта Sony и следуйте инструкциям по обновлению.
Диагностика аппаратных компонентов
Если вышеуказанные меры не дали результата, вероятно, проблема связана с внутренними компонентами. Проверьте исправность блока питания, материнской платы и кнопок питания. Визуально обратите внимание на наличие вздутых конденсаторов или следов повреждений. В таких случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр Sony.
Что делать, если телевизор не реагирует на кнопки и пульт
- Проверьте питание и соединения.
- Выполните перезагрузку или сброс настроек.
- Поменяйте батарейки в пульте или используйте другой пульт.
- Обновите прошивку через подключение к интернету или USB-накопитель.
- Обратитесь к специалистам, если проблема не устранена.