Проверьте активные процессы и программы
Некоторые программы или процессы могут мешать завершению работы системы. Откройте диспетчер задач с помощью сочетания Ctrl + Shift + Esc. Перейдите на вкладку «Процессы» и завершите все программы, которые могут блокировать выключение. Обратите внимание на фоновые службы, особенно антивирусные и обновляющие программы, и при необходимости отключите их. После этого попробуйте выключить ноутбук еще раз.
Обновите драйверы и систему
Несоответствующие или устаревшие драйверы могут вызывать зависания во время выключения. Зайдите в диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств) и проверьте состояние устройств. Обновите драйверы через встроенный обновитель Windows или скачайте последние версии с сайта производителя. Также убедитесь в наличии актуальных обновлений системы, перейдя в «Настройки» → «Обновление и безопасность» и запустив проверку обновлений.
Проверьте системные файлы
Поврежденные системные файлы могут привести к проблемам с завершением работы. Откройте командную строку с правами администратора (Win + X → Командная строка (администратор)) и введите команду sfc /scannow . Подождите завершения проверки, которая автоматически исправит найденные ошибки. После этого перезагрузите ноутбук и попробуйте его выключить.
Произведите автоматическую очистку системы
Удалите временные файлы и ненужные данные, чтобы уменьшить нагрузку на систему. Запустите утилиту «Очистка диска» (Win + R → cleanmgr) и выберите диски для очистки. В списке отметьте файлы, которые можно удалить, включая временные файлы, кэш браузера и предыдущие установки Windows. После очистки попробуйте выключить ноутбук.
Используйте безопасный режим
Запустите ноутбук в безопасном режиме, чтобы определить, вызывают ли проблему сторонние программы. Для входа в безопасный режим откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Восстановление» и нажмите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Дополнительные параметры». После перезагрузки выберите «Диагностические параметры» → «Дополнительные параметры загрузки» и активируйте безопасный режим. В безопасном режиме попробуйте выключить устройство. Если оно выключается нормально, причина кроется в стороннем ПО или драйверах.
Что делать, если проблема не решена
- Обновите BIOS или UEFI – скачайте последнюю версию с сайта производителя и следуйте инструкциям по обновлению.
- Проверьте жесткий диск на наличие ошибок с помощью команды chkdsk в командной строке (chkdsk /f /r).
- Обратите внимание на сообщения об ошибках или зависаниях, зафиксированные в журнале событий через «Просмотр событий» (Win + X → Просмотр событий).
- В случае сохранения проблемы обратитесь к специалисту или выполните сброс системы до заводских настроек, предварительно сохранив важные данные.
Следуя этим рекомендациям, вы повысите вероятность того, что ваш ноутбук завершит работу корректно и без зависаний. Регулярное обслуживание системы и своевременные обновления помогают предотвратить подобные ситуации в будущем.